电商平台及商家的专业快递物流查询解决方案推荐

截至2023年12月，中国网络购物用户规模达9.15亿人，占网民整体的83.8%。这一庞大的数字不仅展现了电子商务的蓬勃发展，也标志着数字零售企业营销战略的转变——从以产品和流量为核心，到用户为王的新阶段。因此，提升消费者的消费体验变得尤为重要。电商企业务必确保整个购物过程顺畅、放心且安全，而高效的快递物流查询服务正是这一过程中不可或缺的核心环节。

在线购物时代，轻松追踪订单位置与预计送达时间已成为电商平台的标准服务功能。尽管这一功能对消费者而言似乎理所当然，其实现却颇具挑战。除淘宝、京东、拼多多等大平台拥有开发自用的完整物流模块外，多数电商企业是依赖第三方物流查询API的不间断运行，支撑起这看似简单的日常查询需求。

「百递云•API开放平台」作为物流查询接口行业的开拓者和领先者，为广大电商零售企业打造出「物流查询解决方案」，提供1500+快递公司物流信息实时查询、地图轨迹推送等信息化服务，帮助客户提升物流服务水平和消费者购物体验。

一、四大物流查询痛点，直接影响消费体验
1. 包裹无法追踪导致体验差
下单之后，消费者最大的关切聚焦于商品的及时交付，无法及时查看已购买商品的实时物流信息往往会直接引发不满乃至退单行为。当订单发货、派送或存在异常时，买家无法及时得到通知，也加剧了其购物体验的负面感受。