数字化发展速度太快,企业的本身业务模式在变革,数字化转型需求在变革,对服务合作伙伴的能力要求也在变革,更重要的是,甲乙双方的关系也在变革。 从甲乙关系合作看,早已从简单的买卖关系,变成了共同为甲方的变革结果负责的深度共创合作关系; 乙方也不能纠结在合同上的功能list,美其名曰以功能实现了,这种优化不在范围内做这种“小乙方”;因为合作项目周期是长期的事儿,不是当下这个项目的短期合作; 甲方不应该是单独的出钱当甩手掌柜,什么责任和锅都扔给乙方,而是为了达到核心的目的和成果,一起投放自己的智慧,利用乙方的优势 ,达到最终变革的目标。 那么问题来了: 如果项目没有如期交付,责任谁来承担? 如果如期交付了,甲方不满意,要求反复修改,成本谁来承担? 如果甲乙方都满意了,项目落地情况不满意,结果谁来承担? 貌似走到这里,进入了一条死胡同?其实这还是以甲乙方对抗的关系来看问题;如果我们跳出来甲乙方的对抗关系,从双方的合作关系入手来看。 1. 如果项目没有如期交付,责任谁来承担? 1)如果项目没有延期交付,是不是在项目的沟通过程中出现了问题?如果有问题,是什么如何导致的?是否能避免?如果双方都认为是对方的问题,那么可能这就不是一个正常的合作关系依然是对抗的关系。我们以双方合作共赢的态度和方式求得最终的结果。 双方以共赢的方式,可能对甲方来说,项目可能会延期,对乙方来说,可能有超出预算的费用。但是甲方获得是因为延期带来的项目的超预期期待值,乙方获得的是甲方的认可和后续可能持续合作的机会。如果是这种背景下的考虑,会从双发相互职责导致的结果变成双方共赢的结果; |
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